İade ve Değişim Politikası

21 ft bag olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmadığınız takdirde aşağıdaki şartlarla iade ve değişim yapabilirsiniz:

İade Şartları:

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• İade kargosu, ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda tarafımızdan karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

• İade işlemi, ürün elimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde onaylanır ve ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir.

Değişim Şartları:

• Ürün değişimi talebinizi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.

• Değişim yalnızca stokta bulunan ürünlerle sınırlıdır.

• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal haliyle olmalıdır.

• Değişim kargo ücretleri, tek yönlü olarak firmamıza aittir.

İade/Değişim İçin Ne Yapmalıyım?

1. Sipariş numaranızla birlikte iade ya da değişim talebinizi [e-posta adresiniz veya WhatsApp numaranız] üzerinden bize iletin.

2. Tarafınıza gönderilecek yönlendirmeye göre ürünü paketleyip kargo firmasına teslim edin.

Not: Kişiye özel tasarım ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır.
Satın alma işlemleriniz SSL sertifikasıyla korunur; güvenli alışveriş yapabilirsiniz.